Język, którego używamy w komunikacji pisemnej i mówionej, może mieć wpływ na bezpieczeństwo. W tym filmie przyjrzymy się bliżej, w jaki sposób możemy podnieść jakość komunikacji, aby zapewnić dobrą zrozumiałość przekazywanych informacji dla odbiorców docelowych. Ten przypadek zawiera praktyczne zadanie opisane na dole strony.
Komunikowanie się zrozumiałym językiem polega na używaniu jasnych sformułowań, struktury i projektu, tak aby odbiorcy docelowi znaleźli potrzebne informacje, zrozumieli je i byli w stanie z nich korzystać (odn. ISO 24495-1 Plain language).
Celem tego zadania jest lepsze zrozumienie, jak możemy poprawić jakość naszej komunikacji. Wybierz konkretny produkt lub materiał, w ramach którego przekazujesz ważne informacje innym. Na przykład prezentacja, instrukcja robocza, umowa, artykuł, przewodnik itp.
1. Przejrzyj i wyróżnij wybrane treści, takie jak język techniczny, trudne słowa, skróty bez wyjaśnienia, niejasne lub zawiłe zdania oraz sformułowania, które można interpretować na kilka sposobów.
2. Omów: Co możesz zrobić, aby tekst był łatwiejszy do zrozumienia dla grupy docelowej?