Q1 2025Schwere Unfälle vermeiden

Klare Sprache

Video: Klare Sprache

Die Sprache, die wir in schriftlicher und gesprochener Kommunikation verwenden, kann einen Einfluss auf die Sicherheit haben. In diesem Video sehen wir uns genauer an, wie wir die Qualität unserer Kommunikation erhöhen können, um sicherzustellen, dass die Informationen, die wir übermitteln, für den Adressatenkreis leicht verständlich sind. Zu diesem Fall gehört eine praktische Aufgabe, die am Ende der Seite beschrieben ist.

Reflexionsfragen

Praktische Aufgabe

Bei der Kommunikation mit klarer Sprache geht es darum, klare Formulierungen, Strukturen und Designs zu verwenden, damit die Adressaten die benötigten Informationen finden, verstehen und verwenden können (siehe ISO 24495-1, Plain language).

Der Zweck dieser Aufgabe besteht darin, ein besseres Verständnis zu gewinnen, wie wir die Qualität unserer Kommunikation erhöhen können. Wählen Sie ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Leistung, für die Sie anderen wichtige Informationen übermitteln. Das kann eine Präsentation, eine Arbeitsanweisung, ein Vertrag, ein Artikel, ein Leitfaden usw. sein.

1. Überprüfen und markieren Sie Teile aus dem Inhalt, wie beispielsweise technische Sprache, schwierige Wörter, Abkürzungen ohne Erklärung, unklare oder komplizierte Sätze und Formulierungen, die auf verschiedene Weise interpretiert werden können.

2. Diskutieren Sie: Was können Sie tun, um den Text für den Adressatenkreis leichter verständlich zu machen?